Llámanos y te ayudaremos en tu proyecto
INTERCIVICOS | NCS SOFTWARE | IMPLANTACION DE LA PROTECCION DE DATOS | SALAS DE CONFERENCIA | FOROS | TELEVISION ONLINE | RADIO ONLINE
CIVICOS NETWORKING
ASISTENCIA TECNICA A CLIENTES - TARIFAS 2011


SECCION 1.- DESPLAZAMIENTO
DPL-KM DESPLAZAMIENTO POR KILOMETRO 0.29 €
DPL-38000 DESPLAZAMIENTO SANTA CRUZ DE TENERIFE 10 €
DPL-38200 DESPLAZAMIENTO LA LAGUNA (TENERIFE) 10 €
DPL-38300 DESPLAZAMIENTO VALLE OROTAVA 17,40 €
DPL-38400 DESPLAZAMIENTO PUERTO-CRUZ-REALEJOS 17,40 €
DPL-38640 DESPLAZAMIENTO ARONA-LOS CRISTIANOS 45,24 €
DPL-38650 DESPLAZAMIENTO ADEJE 49,30 €
DPL-38680 DESPLAZAMIENTO GUIA ISORA - ALCALA 55,10 €
DPL-38500 DESPLAZAMIENTO VALLE GÜIMAR - CANDELARIA 13,92 €
DPL-38800 DESPLAZAMIENTO SAN SEBASTIAN GOMERA 80 €
DPL-35000 DESPLAZAMIENTO LAS PALMAS GRAN CANARIA 100 €
SECCION 2.- SERVICIO ATENCIÓN TÉCNICA
SAT-HOR SAT PRESENCIAL (HORA O FRACC) 50 €
SAT-TELM SAT TELEFONICO 10 MINUTOS 5 €
SAT-FINDE SAT EN FIN DE SEMANA (HORA O FRACC) 80 €
SAT-REM SAT MANOS REMOTAS (HORA O FRACC) 25 €
SAT-TELH SAT TELEFONICO (HORA O FRACC) 15 €
SECCION 3.- FORMACIÓN TÉCNICA
FOR-HOR FORMACION PRESENCIAL (HORA O FRACC) 70 €
FOR-REM FORMACION REMOTA (HORA O FRACC) 35 €
FOR-TEL FORMACION TELEFÓNICA (HORA O FRACC) 25 €
FOR-SAL FORMACION EN SALA DE CONFERENCIA (H o F) 20 €
SECCION 4.- ASISTENCIA PERMANENTE
EQU-OF SAT EQUIPO OFICINA (mes) 23 € /mes
EQU-GR SAT EQUIPO DISEÑO GRAFICO (mes) 60 € /mes
EQU-SR SAT SERVIDOR OFICINA (mes) 50 € /mes
EQU-AK SAT SERVIDOR ASTEROSK (mes) 45 € /mes
EQU-RM SAT ASISTENCIA REMOTA (mes) 15 € /mes
EQU-LN SAT ADMINISTRADOR RED (mes) 15 € /mes
EQU-PR SAT PREFERENTE (sin colas - mes) 25 € /mes
SECCION 5.- DISEÑO GRAFICO
DIS-LOG DISEÑO LOGO SEGUN IMAGEN CORPORATIVA 90 €
DIS-CAB DISEÑO CABECERA WEB 30 €
DIS-PRE DISEÑO ANUNCIO PRENSA 30 €
DIS-VAL DISEÑO VALLA PUBLICITARIA 45 €
DIS-BAN DISEÑO BANNER (VERTICAL U HORIZONTAL) 30 €
DIS-TARJ DISEÑO TARJETA VISITA (DOS CARAS) 45 €
DIS-FL2 DISEÑO FLYER DOS PLIEGOS 30 €
DIS-FL4 DISEÑO FLYER CUATRO PLIEGOS 45 €
DIS-FL6 DISEÑO FLYER SEIS PLIEGOS 60 €
DIS-CAT DISEÑO CATALOGO A4 o A3 (POR PAGINA) 35 €
DIS-CAR DISEÑO CARTELERIA EXTERIOR 45 €






Condiciones Generales del Servicio
  1. La cuenta del cliente ha de estar activa y al corriente de pagos
  2. El cliente solicita atención técnica dentro del horario laboral L-V de 08:00 a 18:00 horario GMT
  3. Atenciones fuera de horario llevan recargo (mirar tarifa)
  4. El pago de la asistencia se realiza mediante domiciliacion en el siguiente periodo de facturacion (dias 1 o 20)
  5. Para pagos por PayPay o MoneyBrokers, se verificará antes el pago
  6. Para pagos mediante transferencia, se verificará antes la misma
  7. El tiempo empleado por nuestros técnicos en consultar a terceros, no se contabilizará
  8. Las llamadas telefónicas son contratos verbales que son grabados en cada ocasión. Las asistencias son siempre grabadas.
  9. Para cursos y formación se dispondrá previamente del horario/disponibilidad
  10. Los desplazamientos y cuotas no son negociables
  11. En caso de dejar la incidencia abierta por no poder resolverla, no se facturará.
  12. La instalación de sistema operativo se contabiliza como dos horas de SAT presencial
  13. Las averias de equipo traidos a las oficinas se contabiliza como SAT presencial
  14. La no asistencia del cliente en su domicilio en el momento de la cita, supondrá el cobro del desplazamiento íntegro
  15. Las conferencias o formación en sala virtual comenzarán después de 5 minutos de la hora, es decir si la cita es a las 08:00 se comenzará a las 08:05 cerrándose la sala a nuevos espectadores.
  16. La devolución de un recibo de SAT supondrá la cancelación de la cuenta y su disposición a la gestión de cobro ejecutiva.
  17. La asistencia de equipos no contemplados en las cuotas mensuales se tarificará como SAT
  18. Importante: consulte periodicamente esta página. Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso.


Terminando los Proyectos...

intercivicos.com
90%
antaresmainecoon
50%
carolineschneider.com
80%
store.civicos.com
50%
globaltoner.es
30%
arttiiq.com
100%
Ds2e.fr
90%
jonaybacallado.com
95%
lacabanadelte.com
10%
pacocarreno.com
60%

Asistencia Técnica OnLine

Soporte Tecnico On-Line
Ayuda ONLINE y Soporte
(sólo para clientes)
AREA DE SOPORTE

Ahora mismo...

Tenemos 43 invitados conectado(s)

Nuestro Catálogo

Siguenos en las Redes Sociales

Nuestros Partners:

Arrakis, British Telecom
Duocom, Betamax
Movistar, Vodafone
Agel Ent., Asea Corp.

Delegados de:

NCS Software
   Delegados para la Provincia de Tenerife
ISCalidad
   Delegados para Canarias
ISCLopd
   Delegados para Canarias
Cicom
   Delegados Comerciales

Estado del Servicio

SERVIDORES
DATA CENTER FRANCIA SERVICIO ACTIVO
DATA CENTER AMSTERDAM
SERVICIO ACTIVO
DATA CENTER TENERIFE
SERVICIO ACTIVO
DATA CENTER MADRID MIRROR ACTIVO
DATA CENTER NEW YORK
SERVICIO ACTIVO


INTERCAMBIADORES
INTERLEAVE MIAMI
OPERATIVO
INTERLEAVE TENERIFE OPERATIVO
INTERLEAVE ARGENTINA OPERATIVO


MEDIA CENTERS
CIVICOS.TV OPERATIVO
CIVICOS RADIO OPERATIVO
VOIP PBX OPERATIVO


BACKUPS
BACKUP FRANCIA ACTIVO
BACKUP NEW YORK ACTIVO
BACKUP TENERIFE ACTIVO

Contacte con nosotros

OFICINAS CENTRALES
España:
(Directo 30 líneas)
(+34) 902 164 000
(+34) 922 314 055
España Movil: (+34) 661 944 844
SAT Urgente: (+34) 650 911 711
   
FAX Internacional
Fax: (+34) 912 690 031 (24horas)
Todos los teléfonos de contacto: AQUI
 
Email: comercial@civicosnetworking.com 
Acceso Soporte Técnico
 
Horario: L-V de 08:00 a 18:00
(horario GMT - Londres - Canarias)